Palautuskäytäntö

14 päivän peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ilman syytä 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos tilaukseen kuuluu useita tuotteita, määräaika lasketaan viimeisen tuotteen vastaanottamisesta.

Miten peruutan

Ilmoita peruuttamisesta sähköpostilla contact@dsways.com tai yhteydenottolomakkeella. Kerro viestissä tilausnumero ja mitkä tuotteet palautat. Riittää, että lähetät ilmoituksen ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Malli peruuttamisilmoitukseksi

Ilmoitan, että peruutan tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavia tavaroita: ___
Tilauspäivä: ___
Tilausnumero: ___
Nimi: ___
Osoite: ___
Päiväys: ___

Tuotteen palauttaminen

Lähetä tuote takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Saat palautusohjeet ja palautusosoitteen sähköpostitse, kun ilmoitat peruuttamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Voit sovittaa tuotetta kuten myymälässä.

Palautuksen kulut

Vastaat palautuslähetyksen kuluista, ellei toisin ole sovittu. Jos tuote on virheellinen tai lähetimme väärän tuotteen, maksamme palautuskulut.

Rahojen palautus

Palautamme maksun, myös alkuperäiset toimituskulut, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai saaneet todisteen sen lähettämisestä. Palautus tehdään samalla maksutavalla jolla maksoit, ellei toisin sovita. Palautuksesta ei veloiteta kuluja. Jos valitsit tavallista toimitusta kalliimman toimitustavan, palautamme toimituskuluista tavallisen toimituksen osuuden.

Virheellinen tuote

Jos tuotteessa on valmistus- tai materiaalivirhe, ota yhteyttä. Korjaamme, vaihdamme tai hyvitämme tuotteen. Lakisääteinen virhevastuu on voimassa peruuttamisoikeudesta riippumatta.

Poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan mittojen mukaan tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi. Vakiokokoiset tuotteet, jotka on painettu tilauksesta vakiomallistosta, kuuluvat normaalin peruuttamisoikeuden piiriin.